ALTERNANT Responsable Opérationnel de Compte H/F

Localisation MALAKOFF
Référence du poste 2025-1812
Métier
ALTERNANT
Type de contrat
Alternance

Ce que nous pouvons accomplir ensemble

Au sein de la BU Infra  située à Malakoff,  vous serez au cœur de la Relation Clients que nous entretenons avec les opérateurs nationaux
 
(OCEN). Vous intégrerez une équipe composée de 3 collaborateurs, Responsables Opérationnels de Comptes. 🚀
 
 
Votre mission principale est de garantir la satisfaction du client en s'assurant de la bonne application des contrats.
 
A ce titre, vous aurez de nombreux interlocuteurs à la fois externes ( clients, opérateurs) et internes, pour le suivi des sujets d'ordre contractuel, déploiement, SI, facturation, etc... 
 
 
Vos missions seront variées et vous aurez l’occasion de :  
 
 
  • Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FttH
  • Cordonner les interlocuteurs Axione pour l’amélioration des process mais aussi pour la résolution de problématiques très court terme (escalades)
  • Assurer la gestion des litiges de facturation
 

Vos talents au service du projet d’entreprise

Vous préparez un BAC +4/5, étudiant en Ecole d'Ingénieur et cherchez une alternance pour 1 ou 2 ans. 
 

Mais pas que… Votre talent repose aussi sur votre personnalité 😊 

 
  • Un bon communicant à l’écrit comme à l’oral, pour discuter avec les Opérateurs mais aussi avec de nombreux interlocuteurs internes (Déploiement, Bureaux d’Etude, équipes opérationnelles en Région, NOC, SI, ADV, Marketing, Réglementaire…)
  • Curieux… de connaître nos contrats sur le bout des doigts
  • Dynamique et capable de prendre du recul… pour mettre en place des plans d’action appropriés face aux problématiques opérationnelles rencontrées par le Client
  • Rigoureux… pour suivre de nombreux projets en parallèle sans perdre de vue leur niveau de priorité.

 

 
Les plus Axione ? 
 
Une politique sociale attractive avec notamment ; 
  • Participation & Intéressement. 
  • Titre restaurant avec prise en charge employeur à hauteur de 60% ou panier repas. 
  • PEE (plan épargne entreprise) abondé. 
  • PERCOL (épargne retraite complémentaire) abondé. 
  • Mutuelle & Prévoyance. 
  • 11 jours de RTT. 
  • Mobilité durable (vélo), prise en charge des abonnements transport à 100%.

Axione, un acteur engagé dans la transition numérique 

👉 Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises. 

 

✅ Appuyé par des actionnaires de 1er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France. 

 

♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie. 

 

🔢 AXIONE EN CHIFFRES C’EST : 

👉 Près de 3 000 collaborateurs 

👉 Près de 700 M€ de CA consolidé 

👉 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. 

 

 

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. 

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