CHEF DE PRODUITS SERVICES CLOUD H/F

Au sein du Service Marketing Produits et Solutions de la Direction Développement d’Axione, nous cherchons un(e) Chef(fe) de Produits Services Cloud disposant d’une forte connaissance de l’écosystème IT / Cloud et d’une forte expérience dans le développement et la mise sur le marché d’un catalogue de services. Il travaillera sous la responsabilité du Chef de Marché Services Télécom.

Le Chef de Produits Services Cloud participe à la définition du Plan Produit, au cadrage fonctionnel des services et pilote la mise en place du catalogue et de ses évolutions. Il est le garant du suivi opérationnel et de la performance commerciale de ses offres.

Ses missions seront ainsi les suivantes 🚀 :

• Participer à la conception et à l’évolution des produits de sa gamme
  • Concevoir et développer les produits sous l’angle :
    • Fonctionnel et technique ;
    • Outils et Process ;
    • Parcours Clients ;
  • Identifier les leviers d’amélioration continue de ses produits
• Contribuer à la définition de la stratégie de positionnement et de différenciation des services Cloud à l’échelle nationale et locale sous le prisme de la souveraineté des données
• Participer à la création et au respect de la roadmap Produit
  • Exprimer son besoin auprès des différentes parties prenantes internes
  • S’assurer de la mise en place des processus et des outils nécessaires à la commande d’un client et à la gestion de la vie du produit
• Piloter le cycle de vie des services Cloud dans le cadre de la conception marketing, de l’intégration dans les outils SI et du lancement commercial
• Rechercher, développer et gérer les partenariats avec les fournisseurs de services
• Former et accompagner les équipes commerciales
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les actions correctives
• Travailler en transverse avec les équipes techniques, commerciales et support.
• Participer au contrôle et à l’amélioration continue de l'expérience client
• Piloter la mise en œuvre du plan de communication interne / externe concernant sa gamme :
  • Créer les supports de référence de ses produits (processus de production interne / supports clients à visée commerciale)
  • Coordonner la rédaction des supports de communication et de parcours client
• •  

Elles seront menées en relation transverse avec un grand nombre de services tels que :

• Les Systèmes d’Informations Métiers ;
• L’Expérience Client ;
• Les Relations Clients ;
• Le Commerce ;
• L’architecture et l’ingénierie avant-vente ;
• La direction Exploitation ;
• Le service Communication ;

👉 Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises. 

✅ Appuyé par des actionnaires de 1^er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France. 

♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie. 

🔢 AXIONE EN CHIFFRES C’EST : 

👉 Près de 2 400 collaborateurs 

👉 Près de 700 M€ de CA consolidé 

👉 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. 

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.